Chính Sách Bảo Mật shb88

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

shb88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về hoạt động kinh doanh trực tuyến.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa, chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú thường trú
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email, bao gồm mô tả sự cố và tệp đính kèm bạn gửi

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập, lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam) để phục vụ cá nhân hóa nội dung và phát hiện gian lận
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, token xác thực, và các định danh kỹ thuật số khác phục vụ hoạt động của nền tảng (xem thêm mục 4)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được shb88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng shb88
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi 18+, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi bị tấn công hoặc chiếm đoạt
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

shb88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy hoặc theo yêu cầu pháp luật:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

shb88 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi (game providers), cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác theo quy định pháp luật hiện hành.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của shb88, người dùng khác hoặc cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan theo phạm vi được pháp luật cho phép.

4 Chính Sách Cookie

shb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cá nhân hóa trải nghiệm và thu thập dữ liệu phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng shb88. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài shb88.bio.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của shb88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tối đa trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shb88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đạt tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính, số giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 ngay tại cơ sở dữ liệu — kể cả nhân viên shb88 không thể đọc được dữ liệu thô
• Xác thực hai yếu tố (2FA): shb88 khuyến nghị mạnh mẽ và hỗ trợ 2FA qua ứng dụng xác thực (TOTP) để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị chiếm đoạt ngay cả khi mật khẩu bị lộ
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hành vi bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện các hoạt động đáng ngờ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shb88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, với đầy đủ nhật ký ghi lại mọi hành động truy cập

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà shb88 tôn trọng và cam kết thực thi. Dưới đây là danh sách đầy đủ các quyền bạn được hưởng:

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

shb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ chi tiết theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của chúng tôi. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với bạn) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp vô thời hạn.

8 Liên Hệ Về Bảo Mật

shb88 đã chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý mọi yêu cầu, khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên
• Zalo hỗ trợ: shb88.support — Đội ngũ CSKH tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm
• Telegram: @shb88official — Kênh hỗ trợ chính thức, phù hợp cho các yêu cầu bảo mật cần phản hồi nhanh

shb88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và có thể gia hạn thêm tối đa 15 ngày nữa nếu cần thiết.